Para corredurías de seguros
Tramita tus siniestros por una fracción de lo que te cuestan hoy
DQO automatiza el trabajo repetitivo de la gestión de siniestros, desde que entra el aviso hasta que se cierra el expediente. Se conecta a eBroker y no lo sustituye.
- Por uso: pagas por siniestro gestionado, sin licencia
- Cero migración: se conecta a eBroker por API
Lo que pasa hoy entre el aviso y el cierre
Lo vive el equipo de gestores de una correduría mediana, que tramita los siniestros de sus clientes.
Copiar datos de un sitio a otro
Entre el aviso y el cierre del expediente hay trabajo repetitivo: copiar datos de un sitio a otro.
El asegurado llama
El asegurado llama a tu equipo para saber cómo va su siniestro.
Lo que nadie tiene tiempo de mirar
Hay comprobaciones a las que no le da tiempo a nadie, como ver que abrir el siniestro puede costarle al cliente más de lo que le devuelven.
El trabajo que se rehace
Reaperturas y reclamaciones porque faltaba un dato o se pasó un plazo.
Los tres pilares de DQO
- Automatización
El trabajo repetitivo se automatiza de punta a punta
Desde que entra el aviso hasta que se cierra el expediente, sin que nadie copie datos de un sitio a otro.
Ver sus puntos - Integración
No tienes que cambiar nada de lo que ya usas
Tus procesos y tu equipo siguen igual, y las tareas siguen en eBroker. DQO se acopla a ellos, no al revés.
Ver sus puntos - Seguridad
El riesgo está acotado por diseño
La IA propone y tu equipo aprueba, los datos están aislados por correduría y el coste sigue al volumen.
Ver sus puntos
Ninguno es una promesa de futuro: los tres están construidos y funcionan en preproducción.
El trabajo repetitivo se automatiza de punta a punta
No es un asistente que ayuda con partes sueltas del proceso: es el proceso entero, con las personas donde hacen falta.
Entra por donde escriba el cliente
WhatsApp, correo, alta manual o desde eBroker. El expediente se abre solo, con los datos ya extraídos del relato.
Cómo funcionaLa cobertura se comprueba sola
Vigencia, garantías contratadas, encaje con lo ocurrido y franquicia: cuatro comprobaciones en cuanto se abre el expediente.
Las comprobacionesLa tramitación avanza y se vigila
Comunicaciones, documentos, notas de la compañía y plazos legales. Lo que se atasca aparece en la bandeja de alguien.
La operación
No tienes que cambiar nada de lo que ya usas
El coste de adoptar esto no es el precio: es lo que tendrías que mover en tu casa.
Tu equipo sigue trabajando en eBroker
Integración por API con eBroker y con CIMA. Ni migración de datos ni cambio de herramienta para tu equipo.
Cómo se integraEl proceso lo define tu responsable de siniestros
Se configura por ramo y tipología en un editor visual. Lo cambia tu responsable de siniestros, no un programador.
Cómo se configuraSe empieza por un ramo
Un piloto acotado con siniestros reales. Se amplía cuando los números lo justifican, no antes.
Cómo se implanta
El riesgo está acotado por diseño
Lo que suele frenar una decisión como esta son tres cosas: la IA, los datos y el compromiso.
La IA propone, tu equipo aprueba
Ocho puntos acotados de intervención, cada uno con su umbral. Nada relevante llega al asegurado sin que una persona lo haya visto.
Dónde intervieneLos datos, aislados y cifrados
Aislamiento por correduría, cifrado, supresión de datos con plan y lo sensible fuera de los registros de la IA.
Las medidasEl coste sigue al volumen
Se paga por siniestro gestionado. Un mes de poco volumen cuesta menos, y sin volumen no hay coste.
El modelo de pago
Entra por donde escriba el cliente y acaba en un solo expediente
Cuatro momentos, del aviso al cierre, y siete estados que siempre dicen dónde está cada siniestro.
- 1
Entrada
El cliente escribe por WhatsApp o por correo, lo da de alta tu equipo, llega de la compañía o entra desde eBroker.
- 2
Alta
Extrae los datos del relato, abre el expediente y propone qué garantía de la póliza encaja.
- 3
Tramitación
Avanza el proceso de ese ramo con comunicaciones, documentos, notas de la compañía, peritaciones y plazos legales. Pide al asegurado lo que falta y le avisa de cada avance.
- 4
Cierre
Propuesta de liquidación, confirmación y cierre, con todo lo ocurrido en la cronología del expediente.
Los siete estados
- 1Nuevo
- 2En alta
- 3Pendiente de documentación
- 4En tramitación
- 5Pendiente de compañía
- 6Pendiente de cierre
- 7Cerrado
El asegurado deja de llamar porque ya sabe cómo va su siniestro, y todo el hilo queda en el expediente.
La cobertura se comprueba sola, contra la póliza
Cuatro comprobaciones automáticas en cuanto se abre el expediente. Si alguna no se puede hacer, se dice y el siniestro sigue.
- Vigencia
Si la póliza estaba en vigor ese día
Comprueba el efecto, el vencimiento, la situación y la anulación de la póliza el día del siniestro.
- Garantías
Qué garantías tiene contratadas
Las trae de eBroker o las extrae del condicionado de la compañía.
- Encaje
Cuál de ellas encaja con lo ocurrido
Es la única de las cuatro comprobaciones que pregunta a un modelo.
- Franquicia
Si el importe supera la franquicia
Compara el importe estimado con la franquicia de esa garantía: es una resta, no una opinión.
DQO nunca dice que no hay cobertura, eso lo decide la compañía: avisa de lo que nadie tiene tiempo de mirar.
La tramitación avanza y se vigila: nada se queda parado
No se ve en una demo, pero hace que la operación fluya.
Plazos y SLA
Tiempos de respuesta y plazos legales calculados solos, con aviso antes de que venzan.
Reparto de carga
Asignación por reglas, teniendo en cuenta ausencias y vacaciones.
Escalado
Por importe o por cliente: lo que pasa de cierto umbral llega a quien tiene que llegar.
Panel del director
Volumen, tiempos, cuellos de botella y qué está esperando a quién, sin pedir un informe.
Tu equipo sigue trabajando en eBroker
DQO no pide migrar nada: se conecta por API, lee lo que necesita y devuelve el trabajo hecho donde tu equipo ya trabaja.
Lo que llega
- Compañías: altas, notas y encargos periciales
- Tu cliente: WhatsApp y correo
DQO
- Expediente
- Procesos
- Comunicación
- Plazos
La IA propone y una persona aprueba
eBroker
Pólizas y tareas sincronizadas. Las tareas siguen apareciendo allí.
CIMA
Intercambio con el sector.
Ni migración de datos ni cambio de herramienta para tu equipo. Por ahora, el ERP integrado es eBroker.
El proceso lo define tu responsable de siniestros, no un programador
La tramitación se dibuja en un editor visual, por ramo y por tipología.
- Por ramo y tipología
Cada circuito, su proceso
Un daño por agua no se tramita como una responsabilidad civil. Cada uno tiene su proceso.
- Versionado
Los siniestros en marcha no cambian
Cambiar el proceso no altera los siniestros en marcha, que siguen con la versión con la que empezaron.
- Bloques reutilizables
Se montan una vez
Pedir documentación, esperar a la compañía o escalar son piezas que se montan una vez y se reutilizan.
Sirve para todos los ramos.
Se empieza por un ramo y se amplía cuando los números lo justifican
Un ramo, un equipo y siniestros reales. El automatismo se abre después, uno a uno.
Conectar
Alta de tu correduría y conexión con eBroker, con tus pólizas y tus tareas sincronizadas.
Configurar
Ramos, tipologías, plantillas de comunicación y umbrales. Aquí se decide qué hace sola la plataforma.
Pilotar
Un ramo con siniestros reales y revisión humana de todo. Se mide lo que pasa.
Escalar
Más ramos y más automatismo, subiendo umbrales según lo que haya demostrado el piloto.
Durante el piloto la plataforma no decide nada sola: propone y tu equipo aprueba.
La IA propone, tu equipo aprueba
No es un asistente al que se le pide cualquier cosa: interviene en ocho puntos concretos, cada uno con su umbral de confianza y su registro. Clasifica qué quiere el cliente, extrae datos de textos y documentos, interpreta las notas de la compañía y resume hilos largos. También redacta borradores de respuesta, propone la liquidación de cierre, encaja el hecho en una garantía y lee el condicionado de la póliza.
Los acuses de recibo y los avisos de avance salen sin que nadie los escriba, pero nada relevante llega al asegurado sin que una persona lo haya visto. Cuando la IA no está segura, no decide: abre una tarea en la bandeja de alguien de tu equipo.
Los datos de cada correduría, aislados y cifrados
Es lo primero que mira tu responsable de cumplimiento.
Aislamiento por correduría
Ninguna correduría ve datos de otra. No es una configuración: es cómo está construido.
Cifrado en reposo y en tránsito
Sobre infraestructura AWS, con doble factor obligatorio para todo el mundo.
Derecho al olvido
Las solicitudes de supresión se atienden con plan, bloqueo previo, ejecución y certificado.
Lo sensible, fuera de la IA
Lo que se manda al modelo va acotado, y lo sensible se elimina de los registros.
El coste sigue al volumen: pagas por siniestro gestionado
Sin licencias, sin mínimos y sin un proyecto de implantación de seis cifras por delante.
- Por uso
Un mes flojo cuesta menos
La unidad es el siniestro gestionado. Sin volumen, no hay coste.
- Sin licencia
Todo tu equipo, desde el primer día
No hay coste por usuario ni por puesto, así que puedes dar de alta a todo tu equipo desde el primer día.
- Sin permanencia larga
Sin compromiso a largo plazo
No hay una permanencia larga: si no funciona, se para.
Hagamos la cuenta con tus números
No hace falta creerse ninguna promesa: la aritmética la pones tú.
14,90 € es el coste de referencia de tramitar un siniestro, solo en tiempo de gestor, estimado por devanddel con datos de corredurías españolas. Con 5.000 siniestros al año, son 74.500 €.
frente a
Siempre una fracción de lo que te cuesta hoy. Lo concretamos con tu volumen y tus ramos.
El ahorro sale de tres palancas, y las tres se miden en el piloto, con tus expedientes.
Tiempo liberado por siniestro
Los minutos que un gestor deja de dedicar a tareas que hace la plataforma.
Expedientes sin intervención
El porcentaje que llega al cierre sin que nadie tenga que tocarlo.
Reaperturas y reclamaciones
Lo que hoy se rehace porque falta un dato o se pasó un plazo.
Otras propuestas de devanddel
El otro eslabón de la cadena del seguro: la entrada de siniestros en la aseguradora
Gestión administrativa para aseguradoras: convierte lo que llega al buzón de siniestros en datos estructurados y trazables para tu CORE, sin sustituirlo.
Veámoslo con tus expedientes reales
Una hora con tu responsable de siniestros, sobre tus expedientes reales, para decidir si tiene sentido un piloto.